转自：泉州发布

五一临近，福建省文旅经济发展大会又刚刚在泉州举行，世遗泉州旅游业持续升温。4月20日，泉州旅游协会发出倡议书，号召全市旅游业界诚信、规范、文明经营，注重安全防范，让所有莅泉游客享有一个“平安、快乐、有序、祥和”的旅游假期，为“世遗泉州”品牌添光彩。

今年春节前，泉州旅游协会就曾发出倡议，营造世遗城市春节良好旅游环境，得到泉州业界呼应支持，赢得了市场积极反馈，取得良好效果。五一小长假来临之际，泉州旅游协会再次发出倡议，旗下旅行社分会、旅游景区分会、饭店旅游分会、旅游商品分会、导游分会、乡村旅游分会、自驾游旅游分会、研学分会八个业态分会也将积极响应、落实倡议，为“宋元中国?海丝泉州”品牌添光彩，为推动全市文旅经济高质量发展作出应有贡献。

? 倡? ?议? 书

各会员单位：

?五一假期将至，面对当前我市旅游行业消费市场火热的良好态势，为推动我市旅游高质量发展，促进旅游市场全面振兴，确保全市五一期间旅游行业安全规范、服务文明、和谐有序，泉州旅游协会向各会员单位、全市各旅游业界同仁发出倡议：

一、诚信守法经营

?严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国旅游法》等法律法规。倡导饭店、旅行社、景区、旅游民宿、旅游商品、旅游车辆等经营单位认真执行国家和行业标准，规范经营服务行为，做到明码标价、质价相符，杜绝哄抬价格、随意缩减项目、服务不达标等现象发生。切实履行对游客承诺的责任和义务，共同打造“诚信自律、安全有序、文明出行、游客满意”的良好市场环境。

? ? ?旅游住宿业要根据市政府有关部门调控政府部署要求房价：以3月份平均日成交价为基准价，800元以下的涨幅控制在1倍以下（即基准价2倍；如基准价500元，节日限价1000元）；800元（含）—1500元的涨幅控制在0.8倍以下（即基准价1.8倍；如基准价1000元，节日限价1800元）；1500元以上（含）的涨幅控制在0.5倍以下（即基准价1.5倍；如基准价2000元，节日限价3000元），加强价格自律管理，主动履行主体责任、法律责任和社会责任，自觉维护良好的住宿业市场价格秩序。

二、遵循行业规范

? 加强对旅游从业人员的教育培训，切实提高员工的思想素质、业务素质和服务水平，确保游客住宿环境卫生，提供一客一换的床上用品，每日消毒的卫生间，以及整洁的客房和公共区域；积极倡导和遵循旅游行业规范，提倡微笑服务，切实树立“爱岗敬业、文明礼貌、诚实守信、服务游客”的意识和风范，增强从业人员的职业责任感和荣誉感。讲好泉州故事，展现旅游行业文明健康、积极向上的新风貌新形象。

三、倡导文明旅游

? ?提倡文明旅游，引导游客爱惜生态环境，保护文物古迹，维护城市文明风尚；倡导从业人员争当行业文明典范，文明从业、文明服务；推广文明餐桌、光盘行动、垃圾分类等绿色环保措施，共铸文明新风尚。

四、加强安全防范

? ?落实主体责任，把游客安全摆在首位。切实加强餐饮、交通、消防、设施设备、卫生、自然灾害等方面的安全管理。旅行社要对旅游产品、线路进行安全评估，制定并落实突发事件应急预案以及人员控制和疏导措施。落实旅游产品服务风险监测和安全评估制度，不组团前往临水临崖及未开放景区等存在安全隐患的区域旅游，依法履行安全风险提示义务，加强游客旅游安全教育，坚决防止安全事故发生,让所有游客“开心而来，平安回家”。

? ? ?让我们携起手来，做文明泉州人，做文明旅游人，切实做好五一假期旅游服务，让所有莅泉游客享有一个“平安、快乐、有序、祥和”的旅游假期，为“世遗泉州”品牌添光彩，为推动全市旅游业高质量发展做出应有贡献。

泉州旅游协会

2024年4月20日

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